การคุ้มครองข้อมูลส่วนตัว
play24h

1 บทนำ

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") อธิบายวิธีที่ play24h ("เรา" หรือ "บริษัท") เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนตัวของท่าน ("สมาชิก" หรือ "ผู้ใช้งาน") เมื่อท่านเข้าใช้งานแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์และพนันกีฬาที่ https://play24h.org

การสมัครสมาชิกหรือใช้บริการใดๆ บนแพลตฟอร์ม play24h ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยินยอมให้ play24h ดำเนินการกับข้อมูลส่วนตัวของท่านตามที่ระบุในนโยบายนี้ หากท่านไม่ยินยอม โปรดหยุดใช้งานแพลตฟอร์มและติดต่อเราเพื่อขอลบข้อมูล

2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

play24h เก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทเพื่อให้บริการที่มีคุณภาพและปลอดภัยแก่สมาชิก ดังนี้

2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

2.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

• หมายเลข IP และข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึง
• ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์
• หน้าเว็บที่เข้าชมและระยะเวลาที่ใช้งาน
• ข้อมูลคุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกัน
• ประวัติการเดิมพันและกิจกรรมในเกม

2.3 ข้อมูลจากบุคคลที่สาม

ในบางกรณี play24h อาจได้รับข้อมูลจากผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB Easy, Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri และ TMB เพื่อยืนยันธุรกรรมทางการเงินของท่าน

3 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

play24h ใช้ข้อมูลส่วนตัวของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น

3.1 การให้บริการหลัก

• สร้างและจัดการบัญชีสมาชิกของท่าน
• ดำเนินการฝาก-ถอนเงินและธุรกรรมทางการเงิน
• ให้บริการเกมคาสิโนออนไลน์ บาคาร่า สล็อต และพนันกีฬา
• ยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง
• ให้บริการลูกค้าและแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น

3.2 การปรับปรุงบริการ

• วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้
• ทดสอบและพัฒนาฟีเจอร์ใหม่บนแพลตฟอร์ม
• ตรวจสอบและแก้ไขปัญหาทางเทคนิค

3.3 การสื่อสารและการตลาด

play24h อาจส่งข้อมูลโปรโมชัน โบนัส และข่าวสารที่เกี่ยวข้องให้แก่ท่านผ่านช่องทางที่ลงทะเบียนไว้ ท่านสามารถยกเลิกการรับการสื่อสารเหล่านี้ได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมซัพพอร์ต

3.4 การปฏิบัติตามกฎหมาย

play24h อาจใช้หรือเปิดเผยข้อมูลของท่านเมื่อจำเป็นต้องปฏิบัติตามกฎหมาย คำสั่งศาล หรือคำร้องขอจากหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจ รวมถึงการปฏิบัติตามมาตรการป้องกันการฟอกเงิน (AML) และการรู้จักลูกค้า (KYC)

4 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

play24h จะไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของท่านแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้

4.1 ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต

play24h อาจแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการที่เชื่อถือได้ซึ่งช่วยดำเนินงานแพลตฟอร์ม เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน ผู้ให้บริการเกม และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที ผู้ให้บริการเหล่านี้ถูกผูกพันด้วยสัญญาการรักษาความลับและต้องปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยของ play24h

4.2 ข้อกำหนดทางกฎหมาย

play24h อาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อได้รับคำสั่งจากศาลหรือหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจตามกฎหมาย หรือเมื่อจำเป็นต้องปกป้องสิทธิ์ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของ play24h สมาชิก หรือบุคคลอื่น

4.3 การโอนกิจการ

ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการ การซื้อกิจการ หรือการขายสินทรัพย์ ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกอาจถูกโอนไปยังผู้รับโอนกิจการ โดย play24h จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าก่อนที่ข้อมูลจะถูกโอนและอยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวที่แตกต่างออกไป

5 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

5.1 ประเภทของคุกกี้ที่ใช้

5.2 การจัดการคุกกี้

ท่านสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อปฏิเสธคุกกี้ทั้งหมดหรือแจ้งเตือนเมื่อมีการส่งคุกกี้ อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้จำเป็นอาจส่งผลให้บางฟีเจอร์ของแพลตฟอร์มทำงานไม่ถูกต้อง

6 ความปลอดภัยของข้อมูล

play24h ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของท่านจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการเหล่านี้ได้แก่

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit ในการส่งผ่านข้อมูลทั้งหมด
• การเข้ารหัสรหัสผ่านด้วยอัลกอริทึมที่ปลอดภัยก่อนจัดเก็บ
• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลตามหลักการ "need-to-know"
• การตรวจสอบและทดสอบความปลอดภัยของระบบอย่างสม่ำเสมอ
• การฝึกอบรมพนักงานด้านการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
• ระบบตรวจจับและป้องกันการบุกรุก (IDS/IPS)

7 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมงาน play24h ผ่านอีเมล [email protected] เราจะดำเนินการตอบสนองต่อคำร้องของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

8 การเก็บรักษาข้อมูล

play24h จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของท่านตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยทั่วไปแล้ว

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งานอยู่ และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บอย่างน้อย 7 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมายและการบัญชี
• บันทึกการสื่อสาร: เก็บ 3 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ในการแก้ไขข้อพิพาท
• ข้อมูลคุกกี้: เก็บตามอายุของคุกกี้แต่ละประเภท ซึ่งระบุไว้ในนโยบายคุกกี้

เมื่อข้อมูลไม่จำเป็นอีกต่อไป play24h จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

9 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ข้อมูลส่วนตัวของท่านอาจถูกโอนและประมวลผลในประเทศอื่นนอกเหนือจากประเทศไทย ซึ่งอาจมีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่แตกต่างกัน ในกรณีดังกล่าว play24h จะดำเนินมาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านได้รับการคุ้มครองในระดับที่เทียบเท่ากับมาตรฐานของประเทศไทย

มาตรการดังกล่าวรวมถึงการทำสัญญาการโอนข้อมูลมาตรฐาน การตรวจสอบความปลอดภัยของผู้รับข้อมูล และการใช้กลไกการโอนข้อมูลที่ได้รับการรับรองตามกฎหมายที่บังคับใช้

10 ความเป็นส่วนตัวของผู้เยาว์

บริการของ play24h มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น play24h ไม่ได้ตั้งใจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวจากบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี หากเราพบว่าได้เก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันที

11 การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

play24h ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะ

• แจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้
• แสดงประกาศที่เด่นชัดบนแพลตฟอร์ม
• อัปเดตวันที่มีผลบังคับใช้ที่ด้านบนของหน้านี้

การใช้งานแพลตฟอร์มต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่ปรับปรุงแล้ว

12 การติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนตัวของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของ play24h ได้ดังนี้

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2026 และถือเป็นข้อตกลงระหว่าง play24h กับสมาชิกทุกคนที่ใช้บริการบนแพลตฟอร์ม